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為進一步落實省政府、無錫市政府、宜興市政府關于預付式消費領域問題的相關要求，解決當前預付式消費領域突出問題，督促經營主體誠信守法經營，維護消費者合法權益。市市場監管局、市教育局、市商務局、市文體廣電和旅游局、市地方金融監管局五部門，根據《無錫市聯合開展單用途預付卡市場秩序專項整治行動工作方案》聯合開展執法檢查。

五部門嚴格按照

“誰審批誰監管、誰主管誰監管”的原則

履行各自監管職責

加強協作聯動

市市場監管局

負責對無照經營、違法格式條款、發布違法廣告或者虛假宣傳、不按照規定明碼標價、價格欺詐等違法行為進行查處；

市商務局

負責對發行超過規定限額預付卡、未依法履行退款義務的違法經營行為（《江蘇省消費者權益保護條例》第六十四條規定），以及應備案未備案、資金管理不合規等違反《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》相關規定的行為進行查處；

市教育局

負責對培訓內容、培訓班次、招生對象、教師資格及培訓行為的日常監管，負責對未取得辦學許可證違法經營的校外培訓機構進行查處；

市文體廣電和旅游局

負責對文化和旅游市場經營、服務質量，體育健身場所的市場經營、服務質量進行行業監管，負責對文化、旅游市場、體育健身場所的違法經營行為進行查處；

市地方金融監管局

負責組織協調相關部門依法做好防范和處置非法集資工作。

五部門按照“四查十看”的要求，重點查發卡行為、查合同內容、查投訴舉報、查資金狀況等內容，對轄區內五家預付式消費經營主體進行了聯合檢查。

檢查中發現了減輕或免除經營者責任，加重消費者責任的不公平格式條款等違法行為線索，五部門將按照各自的職責分工以及相關法律法規規章依法處置，并按照規定予以公示，實施聯合信用懲戒。

下一步

五部門將強化預付式消費教育引導，倡導科學消費、理性消費理念，提醒消費者謹慎對待預付式消費，提高消費者風險防范意識和自我保護意識。同時發揮社會組織在化解消費領域矛盾糾紛中的作用，進一步暢通消費者訴求渠道，努力提高投訴調解工作效率。