開展商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，不僅是企業(yè)內(nèi)在要求和立身之本，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，更是政府規(guī)范市場(chǎng)秩序的治本之策。我們將以無錫創(chuàng)建全國(guó)誠(chéng)信試點(diǎn)城市為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)省商務(wù)廳年初提出的無錫要提供商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的要求，通過加大商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)建設(shè)，開展商務(wù)誠(chéng)信評(píng)級(jí)及創(chuàng)建工作等，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)和規(guī)范，褒獎(jiǎng)?wù)\信優(yōu)秀企業(yè)，打擊商貿(mào)流通領(lǐng)域違規(guī)失信和商業(yè)欺詐行為，全力推動(dòng)商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，更好的維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想
以黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于開展社會(huì)信用體系建設(shè)一系列指示精神為指導(dǎo)，依據(jù)無錫市商貿(mào)服務(wù)業(yè)、社會(huì)信用體系建設(shè)和市場(chǎng)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)《商務(wù)部關(guān)于加快推進(jìn)商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)工作的實(shí)施意見》和市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)誠(chéng)信無錫建設(shè)的要求，通過建立商貿(mào)流通企業(yè)誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)無錫商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)的維護(hù)運(yùn)行，開展商務(wù)誠(chéng)信評(píng)級(jí)與創(chuàng)建等，增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信觀念，規(guī)范誠(chéng)信評(píng)級(jí)指標(biāo)體系和操作流程，培育企業(yè)誠(chéng)信自律，進(jìn)一步建立和完善無錫商務(wù)誠(chéng)信體系，積極營(yíng)造規(guī)范有序、公平公正、誠(chéng)實(shí)可信的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
二、工作重點(diǎn)和原則
（一）工作重點(diǎn)
繼續(xù)把開展商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)作為工作重點(diǎn)抓緊抓好，并通過宣傳、引導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)督等多種手段，加快推進(jìn)我市商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)進(jìn)程。
1、整合各方資源，發(fā)揮無錫商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)功能。注重與平臺(tái)開發(fā)商中科軟、市行業(yè)協(xié)會(huì)、局機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)處室的溝通與合作，加強(qiáng)平臺(tái)功能的開發(fā)與運(yùn)用，進(jìn)一步完善信息，增強(qiáng)功能，加強(qiáng)維護(hù)，發(fā)揮平臺(tái)咨詢、查詢、信息發(fā)布、誠(chéng)信評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)防范等功能。加快實(shí)施商務(wù)誠(chéng)信數(shù)據(jù)平臺(tái)與市企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通企業(yè)信用信息共享。加大對(duì)商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)運(yùn)用的宣傳，擴(kuò)大知曉面和使用率。
2、制定商貿(mào)流通企業(yè)誠(chéng)信評(píng)級(jí)指標(biāo)體系與操作流程。依據(jù)無錫市《企業(yè)信用基準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，制定符合我市商貿(mào)流通企業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)的《無錫市商貿(mào)流通企業(yè)誠(chéng)信評(píng)級(jí)指標(biāo)體系》，參照商務(wù)部、中國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)開展企業(yè)信用評(píng)級(jí)的做法，委托第三方信用評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)全市農(nóng)副產(chǎn)品、酒類、餐飲等重點(diǎn)行業(yè)所屬企業(yè)開展商務(wù)誠(chéng)信評(píng)級(jí)，為建立商貿(mào)流通企業(yè)信用信息庫(kù)和開展商務(wù)誠(chéng)信企業(yè)（市場(chǎng)）評(píng)比提供依據(jù)。
3、開展誠(chéng)信企業(yè)（市場(chǎng)）、經(jīng)營(yíng)戶評(píng)比活動(dòng)。在對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)實(shí)施誠(chéng)信評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上，對(duì)誠(chéng)信評(píng)級(jí)較高的誠(chéng)信優(yōu)秀企業(yè)（市場(chǎng)）、經(jīng)營(yíng)戶實(shí)施褒獎(jiǎng)和政策支持，注重誠(chéng)信評(píng)級(jí)結(jié)果的使用。
（二）工作原則
1、堅(jiān)持市、市（縣）區(qū)商務(wù)主管部門聯(lián)動(dòng)，企業(yè)和社會(huì)參與，注重發(fā)揮行業(yè)組織的作用；
2、堅(jiān)持誠(chéng)信宣傳教育和信用制度建設(shè)并重，褒揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信與懲戒違規(guī)失信相結(jié)合；
3、貼近無錫商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展實(shí)際，注重實(shí)際應(yīng)用，培育信用需求，規(guī)范信用服務(wù)，提高信用效率。
三、商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)升級(jí)改造
（一）重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)
1、對(duì)誠(chéng)信平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造。在商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)原有內(nèi)容模塊基礎(chǔ)上，增加企業(yè)誠(chéng)信評(píng)級(jí)、行政處罰案件信息公開、零供商公平交易監(jiān)督、電子商務(wù)監(jiān)測(cè)、商務(wù)誠(chéng)信動(dòng)態(tài)宣傳等模塊。完善誠(chéng)信平臺(tái)業(yè)務(wù)操作流程，調(diào)整企業(yè)誠(chéng)信數(shù)據(jù)的收集方式和數(shù)據(jù)融合檢索辦法，用簡(jiǎn)介易懂的數(shù)據(jù)展示給用戶。
2、加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信平臺(tái)的實(shí)時(shí)維護(hù)。在商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)建立誠(chéng)信信息聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)反映全市商務(wù)誠(chéng)信的最新動(dòng)態(tài)。依托市行業(yè)協(xié)會(huì)及時(shí)反映各會(huì)員單位的相關(guān)誠(chéng)信信息，逐步覆蓋到全市商貿(mào)流通企業(yè)及各類市場(chǎng)，豐富商務(wù)誠(chéng)信實(shí)時(shí)信息。
3、建立商貿(mào)流通企業(yè)信用信息庫(kù)。加強(qiáng)與市信用信息中心、市行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)部門的溝通與合作，對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)誠(chéng)信信息進(jìn)行無縫對(duì)接。增加誠(chéng)信數(shù)據(jù)采集途徑，加強(qiáng)與家具、建材、酒類、醫(yī)藥等相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)做好與40個(gè)市場(chǎng)信息采集點(diǎn)的對(duì)接工作，增加平臺(tái)信息量，提高平臺(tái)使用率。
（二）主要工作措施
1、建立無錫商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組，由商務(wù)局牽頭負(fù)責(zé)，形成以市商務(wù)局為主體，市市場(chǎng)協(xié)會(huì)、商業(yè)聯(lián)合會(huì)和相關(guān)部門共同參與的工作網(wǎng)絡(luò)，明確相互職責(zé)，分工抓好落實(shí)。
2、由平臺(tái)建設(shè)方和維護(hù)方按照網(wǎng)站升級(jí)改版內(nèi)容和要求進(jìn)行改版。
3、搭建有市工商局市場(chǎng)處、市消委會(huì)，市經(jīng)信委信用辦、市信用中心，市商務(wù)局相關(guān)處室，市市場(chǎng)協(xié)會(huì)、商業(yè)聯(lián)合會(huì)等信息采集點(diǎn)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，做到合力共建、資源共享。
4、在企業(yè)開展誠(chéng)信評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上建立商貿(mào)流通企業(yè)信用信息庫(kù)。
四、商務(wù)誠(chéng)信評(píng)級(jí)試點(diǎn)
（一）試點(diǎn)行業(yè)
重點(diǎn)選擇食品流通、酒類流通和餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)；
（二）指標(biāo)體系
以無錫市《企業(yè)信用基準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》為基礎(chǔ)，委托市行業(yè)協(xié)會(huì)組織食品、藥品、酒類等企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶制定《食品流通企業(yè)誠(chéng)信評(píng)級(jí)指標(biāo)體系》、《酒類流通企業(yè)誠(chéng)信評(píng)級(jí)指標(biāo)體系》、《餐飲企業(yè)誠(chéng)信評(píng)級(jí)指標(biāo)體系》、《美容美發(fā)企業(yè)誠(chéng)信評(píng)級(jí)指標(biāo)體系》等；
（三）評(píng)級(jí)授牌
委托有資質(zhì)的第三方評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)試點(diǎn)行業(yè)申報(bào)企業(yè)開展誠(chéng)信評(píng)級(jí)（分A、B、C三級(jí)，每級(jí)分三等：如A、AA、AAA……），出具企業(yè)信用評(píng)價(jià)報(bào)告，經(jīng)綜合審定后進(jìn)行授證授牌。評(píng)定結(jié)果錄入商務(wù)流通企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)。評(píng)級(jí)有效期通常為3年，每年組織復(fù)評(píng)。
（四）結(jié)果運(yùn)用
1、對(duì)通過評(píng)價(jià)達(dá)到A級(jí)以上企業(yè)由市商務(wù)局、經(jīng)信委備案公告，建立A級(jí)以上誠(chéng)信企業(yè)信用檔案。通過報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體或誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)等進(jìn)行廣泛宣傳，在“無錫商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)”（http://www.wx12312.cn/）發(fā)布評(píng)級(jí)結(jié)果，提高企業(yè)的社會(huì)知名度。
2、將評(píng)級(jí)結(jié)果通報(bào)政府有關(guān)部門和金融機(jī)構(gòu)，在行政管理、資質(zhì)審批、采購(gòu)招標(biāo)、金融保險(xiǎn)、向上申報(bào)等方面給予政策優(yōu)惠。
3、對(duì)取得相應(yīng)信用等級(jí)的企業(yè)，可在企業(yè)的宣傳發(fā)布、產(chǎn)品說明、工程投標(biāo)等方面使用企業(yè)誠(chéng)信評(píng)級(jí)標(biāo)識(shí)。
五、工作機(jī)構(gòu)
1、商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)建設(shè)與誠(chéng)信評(píng)級(jí)創(chuàng)建工作將納入市社會(huì)信用管理體系，要主動(dòng)接受相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)。
2、由市商務(wù)局會(huì)同各有關(guān)政府職能部門（發(fā)改、經(jīng)信、信電、財(cái)政、工商、人保、國(guó)稅、地稅、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)及人民銀行組成無錫市商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)誠(chéng)信平臺(tái)建設(shè)及誠(chéng)信評(píng)級(jí)全過程指導(dǎo)和監(jiān)督。
六、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。市商務(wù)局指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開展商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)建設(shè)與誠(chéng)信評(píng)級(jí)創(chuàng)建工作。實(shí)際工作中，可依托市商聯(lián)會(huì)、市場(chǎng)協(xié)會(huì)共同組織實(shí)施。
（二）利用多種形式，加強(qiáng)宣傳推廣。加大對(duì)商務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)建設(shè)與評(píng)級(jí)創(chuàng)建工作的宣傳，爭(zhēng)取市（縣）區(qū)政府的支持，并加強(qiáng)與新聞媒體溝通合作，大力宣傳無錫商務(wù)誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)的先進(jìn)典型，充分展示無錫商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的成果，營(yíng)造誠(chéng)信無錫的良好氛圍。
（三）樹立正面典型，加大政策支持。選擇評(píng)級(jí)與創(chuàng)建工作中具有代表性的先進(jìn)單位，及時(shí)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)加以推廣，對(duì)評(píng)級(jí)靠前的企業(yè)兌現(xiàn)政府扶持和優(yōu)惠各項(xiàng)政策，推動(dòng)商貿(mào)流通企業(yè)向公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序發(fā)展。
（四）實(shí)施經(jīng)費(fèi)保障，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要將開展商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，實(shí)施有力保障，確保評(píng)級(jí)及創(chuàng)建活動(dòng)的正常展開。
