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一個專業(yè)市場的文化品牌是如何建立起來的
    傳統(tǒng)意義上的專業(yè)市場是一種以現(xiàn)貨批發(fā)為主,集中交易某一類商品或者若干類具有較強互補性或替代性商品的場所,是一種大規(guī)模集中交易的坐商式的市場制度安排。
    其主要特點在于:(1)是一種典型的有形市場;(2)以批發(fā)為主,兼營零售;(3)集中交易,有一定數(shù)量規(guī)模的賣者,接近完全競爭的市場結(jié)構(gòu);(4)以現(xiàn)貨交易為主,遠期合同交易為輔。
    專業(yè)市場的主要經(jīng)濟功能是通過可共享的規(guī)模巨大的交易平臺和銷售網(wǎng)絡(luò),節(jié)約中小企業(yè)和批發(fā)商的交易費用,形成具有強大競爭力的批發(fā)價格。專業(yè)市場的優(yōu)勢,是在交易方式專業(yè)化和交易網(wǎng)絡(luò)設(shè)施共享化的基礎(chǔ)上,形成了交易領(lǐng)域的信息規(guī)模經(jīng)濟,外部規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟,從而確立商品的低交易費用優(yōu)勢。
    專業(yè)市場從農(nóng)場興起,是傳統(tǒng)集貿(mào)市場向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的結(jié)果,因此其“專業(yè)”性是相對于集貿(mào)市場而言的。與集貿(mào)市場相比,專業(yè)市場的“專業(yè)”性主要表現(xiàn)在:首先是市場商品的專門性,其次是市場交易以批發(fā)為主,再次是交易雙方的開放性。將這些特點綜合起來,簡而言之,專業(yè)市場的內(nèi)涵就是“專門性商品批發(fā)市場”。
    一個專業(yè)市場的形成,需要有政治、經(jīng)濟與文化三方面的因素。在各專業(yè)市場形成的早期,政策上的原因?qū)е聡鴥?nèi)最早的各類專業(yè)市場的形成。最早的市場借助了政策的幫助,形成的市場就是人們口頭上說的“傳統(tǒng)市場”,這個“傳統(tǒng)”是在特這的政治環(huán)境下與經(jīng)濟環(huán)境下形成并因此而上升到文化的高度。交易習慣也是一種文化,新的市場要想在短時間內(nèi)形成或者與“傳統(tǒng)”市場一爭高下,政治因素的作用逐漸降低,只能在文化與經(jīng)濟上做文章。
    這里所說的文化并非企業(yè)文化,而是一種經(jīng)營文化,或者說是經(jīng)營理念。新的市場與傳統(tǒng)市場相比,可能在硬件上會相對好一些,但這不具備核心競爭力,硬件的東西都是可以模仿的,而且傳統(tǒng)的市場經(jīng)過這么多年的發(fā)展,如果意識到硬件上的落后,他們會很容易地進行硬件改造。而真正不能被模仿的就只有文化,這個深入到市場運營中的精神層面的東西,才能使新的市場具有無法簡單超越的競爭力
新的市場需要如何做才有可能在文化建設(shè)方面獨樹一幟呢?主要從下述四個方面著手:
    一、經(jīng)營理念
    經(jīng)營理念看上去是企業(yè)內(nèi)部的事情,其實不然,經(jīng)營理念是企業(yè)提供服務(wù)的指導方針,是市場運營中所有工作的準則。經(jīng)營理念是個比較抽象的名詞,通俗點說,就是企業(yè)想讓客戶感受到什么。可以是感受到企業(yè)對本行業(yè)的理解;也可以感受到企業(yè)所推崇的生活方式;還可以是企業(yè)所處地域的地域文化特征等。專業(yè)市場的運營者則需要向兩方面?zhèn)鬟_這個理念,一個是商戶,另一個就是來市場里的消費者。比如電腦界很有名的百腦匯就是一個集批發(fā)與零售于一體的專業(yè)市場,它的經(jīng)營理念就是“價廉又物美,服務(wù)百分百”,它所推崇的數(shù)字生活也正是指導市場為商戶與消費者服務(wù)的宗旨。
    二、文化主題
    這個是很形象的東西,市場需要在經(jīng)營理念的指導下,對所有裝修、設(shè)備設(shè)施等進行統(tǒng)一規(guī)劃,并以此表現(xiàn)出企業(yè)所推崇的東西。我們所能看到的最簡單的文化主題就是主題餐廳,比如火車主題餐廳,讓人們一走進去就好象到了火車上一樣,餐廳里的擺放與環(huán)境音樂等都與火車有關(guān)。當然主題餐廳是比較低層面的文化主題應(yīng)用,而對于專業(yè)市場來說,文化主題應(yīng)用要復雜的多,不能是簡單地對某個熱門事物進行仿真,而是涵蓋更多的有關(guān)經(jīng)營理念的內(nèi)容。
比如汽車后市場可以配合汽車的特性,推出速度與激情的概念,那么在裝修上就要充滿動感和煽情的因素,甚至可以安放仿真大屏幕賽車游戲。汽車類市場與電腦不同,汽車市場面積較大,經(jīng)營內(nèi)容也比較多,所以可以按功能區(qū)劃分,在不同的功能區(qū)表現(xiàn)不同的主題,比如汽車精品區(qū)可以表現(xiàn)優(yōu)雅高貴、音響區(qū)則可表現(xiàn)震撼激情、仿護用品則可表現(xiàn)安全舒適等等。
    三、文化氛圍
    文化氛圍的營造離不開科學有效的管理和健康積極的企業(yè)文化做基礎(chǔ)。通過員工的身體力行,帶動市場內(nèi)所有的商戶都按既定的工作模型進行工作,帶給消費者更直觀的客戶體驗。在這個過程中,把握度是很關(guān)鍵的,如果表現(xiàn)過頭了,就會有做秀的感覺,而如果表現(xiàn)不夠則不能達到預期的效果。
    四、引導文化
    新的市場的形成需要一個比較長的過程,但是如果中間能夠找到合適的引導因素,則能夠縮短積累過程。很多商業(yè)區(qū)在招商時,都會以很優(yōu)惠的條件讓一些知名企業(yè)進入,比如麥當勞、工商銀行、電影院等,這些企業(yè)的進駐,能夠在較短的時間里聚來人氣,而人氣則是市場最需要的東西。
汽車類市場通常都在郊區(qū),一般去的人都是有明確目的性的,極少有人專門去“逛”汽車類市場,但對于汽車類市場來說人并不會因離城市的距離遠而減少,除了汽車用品和服裝、食品等產(chǎn)品一樣已經(jīng)成為人們的生活必需外,汽車服務(wù)容易與車主并形成強粘性關(guān)系,對品牌忠誠度高。當品牌深入人心時,那么市場開到哪里,消費者就會逛到哪里,商戶也就會跟到哪里。
    總結(jié):市場的形成與壯大除了文化因素外,還有更多的內(nèi)容,包括品牌建設(shè)、營銷推廣、服務(wù)管理、附加產(chǎn)品等。本文僅從文化角度膚淺論述一二,一個新的市場如果重視了文化建設(shè),同時又做到了前述幾點,那么這個市場就一定能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。(部分觀點摘錄網(wǎng)絡(luò)文章)
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