轉(zhuǎn)載：無錫發(fā)改 微信公眾號
近日，省信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)通知，發(fā)布2022年度江蘇省社會信用體系建設(shè)創(chuàng)新項目名單，無錫市共有2個項目入選。無錫市濱湖區(qū)“信用修復(fù)導(dǎo)服平臺助力企業(yè)誠信回歸”榜上有名。
隨著信用體系建設(shè)的深入推進，市場主體“一處失信、處處受限”已成為一種新常態(tài)。企業(yè)一旦被列入失信，就將在政府采購、銀行貸款、網(wǎng)上開店等各個方面受到限制。無錫市濱湖區(qū)市場監(jiān)管局著眼助企紓困、雙穩(wěn)雙提的新要求，自主開發(fā)基于手機官微的“信用修復(fù)導(dǎo)服平臺”，積極構(gòu)建企業(yè)信用修復(fù)網(wǎng)上通道。該平臺2022年1月上線以來，基本實現(xiàn)企業(yè)信用修復(fù)的“即申即辦”、內(nèi)部辦理流程優(yōu)化簡化，受到涉事企業(yè)和基層監(jiān)管人員多次“點贊”認可。該創(chuàng)新做法還先后被國家市場監(jiān)管總局信用監(jiān)督管理司、信用江蘇、現(xiàn)代快報等宣傳推介。
該平臺主要有三個方面的功能：
一是“零見面、云糾錯、快進鍵”，提速90%以上，不讓“列入異常名錄”小失信造成企業(yè)發(fā)展大制約。“零見面”：企業(yè)以往解異常，需要現(xiàn)場咨詢、獲取材料、提交申請，解地址異常，還需要經(jīng)過對登記地址的現(xiàn)場核查，企業(yè)往往需要跑上好4、5趟。該平臺上線后，詳細標明了各類失信行為的修復(fù)流程、材料清單、填報樣式等，企業(yè)足不出戶便可自助提交材料，不受時間、地點限制。“云糾錯”：工作人員在線審核申請材料，如遇材料不合規(guī)、錯漏等情況，主動撥打電話與申請人對接。同時對急辦件將審核結(jié)果第一時間向企業(yè)進行反饋解除結(jié)果。“快進鍵”：“解除經(jīng)營異常名錄”的審批時限由5個工作日壓縮為最快半個工作日，年報異常解除甚至可以做到“即申即解”，提速90%以上。
二是“線上遞、網(wǎng)上審、電子存”，人車零跑腿，不讓“異常名錄管理”擠占監(jiān)管執(zhí)法主業(yè)務(wù)。“線上遞”：無錫市濱湖區(qū)有108公里的湖岸線，距離區(qū)局較遠的馬山分局、胡埭分局有20公里的路程。有了該平臺，企業(yè)提交申請材料、分局交遞審批表均不需要派車派人，大大減少了車輛、人員的流動。“網(wǎng)上審”：分局監(jiān)管干部、分管局長、業(yè)務(wù)科室、分管局長等的審核、核準，均在平臺上電子簽字，省去了內(nèi)部呈送程序。“電子存”：出臺相應(yīng)管理辦法，規(guī)范平臺應(yīng)用的同時，還將大量紙質(zhì)異常名錄歸檔為電子歸檔。
三是“線上查、包容管、主動解”，靠前跨一步，不讓企業(yè)信用堵塞在最后一公里。“線上查”：企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、經(jīng)辦人身份證照片，即可在線查詢工商聯(lián)絡(luò)員的姓名、身份證號和電話號碼，助力企業(yè)按時年報，自主誠信。“包容管”：對電話可以聯(lián)系，企業(yè)因為疫情、裝修、搬遷等問題，無法及時在實地經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實施列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄緩沖期管理，減少轄區(qū)企業(yè)信用污點。無錫園林設(shè)計院作為首家受益單位，送來了錦旗感謝。“主動解”：對已經(jīng)補報年報、未申請解除異常名錄的企業(yè)，主動聯(lián)系指導(dǎo)解除；對企業(yè)列入異常名錄的同時，主動分批發(fā)出提醒短信；還組織受處罰企業(yè)修復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，面對面指導(dǎo)。
一個小小的導(dǎo)服平臺，讓群眾在無錫市濱湖區(qū)辦理企業(yè)信用“像網(wǎng)購一樣方便”，顯著節(jié)約企業(yè)和監(jiān)管人員的時間精力成本，成為無錫市濱湖區(qū)實施市場監(jiān)管“智管”、優(yōu)化營商環(huán)境的一個閃亮窗口。不少企業(yè)表示：“這個平臺很貼心，反映了市場監(jiān)管部門服務(wù)企業(yè)的姿態(tài)，希望在無錫市濱湖區(qū)之外的企業(yè)，也能有這么方便好用的平臺系統(tǒng)”。分局監(jiān)管人員也交口稱贊：“多年的做紙質(zhì)材料、人工遞交的歷史結(jié)束了，普惠企業(yè)、普惠監(jiān)管的創(chuàng)新就是實實在在的好創(chuàng)新，給企業(yè)信用監(jiān)管條線點個贊！”
該平臺上線以來，先后被2586戶次企業(yè)應(yīng)用。預(yù)計今后每年可應(yīng)用平臺近4000戶次，減少企業(yè)人員和監(jiān)管人員辦事上萬人次，減少分局遞交材料車程超過16000多公里。
下一步，無錫市將持續(xù)推進社會信用體系建設(shè)工作，在相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節(jié)積極探索、努力創(chuàng)新、大膽實踐、提煉總結(jié)，為制度建設(shè)提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗，助力社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
